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I Software della C.R.P. si stanno diffondendo sempre più rapidamente sul territorio nazionale, nonostante la crisi economica. Perché?
Forse perché la C.R.P. persevera sui suoi valori fondamentali concentrandosi su quello che dovrebbe essere il fulcro di tutte le attività: i clienti.
La C.R.P Software mette a disposizione al proprio Cliente tutta l'azienda, dalle conoscenze al rapporto umano che è di fondamentale importanza per la crescita di entrambi.
Questa è una sfida impegnativa, dato che le richieste e le necessità dei clienti sono, di giorno in giorno, sempre più complesse.
La struttura di C.R.P. Software mette a disposizione del Cliente tutta una serie di servizi aggiuntivi alla vendita dedicati a far sí che i nostri software e i nostri servizi siano un supporto valido, veloce e concreto per dare crescita all'azienda cliente.
Il cliente dal servizio C.R.P. può avere:
- usufruire degli aggiornamenti dei software, con download dal nostro sito, anche dopo soli 5 minuti dalla distribuzione della nuova release;
- e-mail dedicata per segnalare problemi di gestione o particolari necessitá;
- area riservata dedicata al cliente dove poter consultare e/o modificare tutti i suoi dati di cui è in possesso l'azienda, in maniera chiara e trasparente;
- servizio di hot-line telefonica con numero dedicato, per offrire maggiori spazi di dialogo, perchè nonostante l'elevata qualità del personale e la necessaria automazione che richiede il settore, C.R.P. vuole mantenere la "familiaritá", con il proprio cliente;
- costante informazione sul nostro lavoro e sui nostri prodotti inviata con brevi e-mail;
- costante informazione su novità legislativo fiscali con adeguamento e distribuzione immediata del software;
- intervento immediato con teleassistenza per qualsiasi problematica sul sistema informativo.
Per ultimo, ma solo per sottolinearlo come già accennato, il rapporto umano..
Il cliente non è un numero di codice cliente in una anagrafica, è una azienda con persone con caratteri diversi, con necessità diverse, con difficoltà diverse.
Questo è essere cliente C.R.P.
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